SHOPPING GUIDE
Menes.をご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のSHOPPING GUIDEを必ずお読みになってからご購入ください。
◾️ご利用可能な決済方法について
- クレジットカード決済（JCB/American Express/VISA/Master)
- Apple Pay
- Google Pay
- あと払い (ペイディ)
- コンビニ決済 (KOMOJU)
- スマホ決済(PayPay)
- PayPal
◾️配送について
当ストアでは、海外の倉庫から発送作業を行っておりますので、ご入金を確認後、通常到着まで計10日〜14日営業日程かかります。
複数の商品をご注文の際は、1商品ずつ別々に配送・到着する場合がございますので、予めご了承ください。
※上記の期間は目安であり、検品で不良点が見つかった場合やご注文が殺到した場合は遅くなることもございます。なお、倉庫の大型連休や正月などにより通常よりも配送にお時間をいただく場合もございます。ご理解の程、よろしくお願いします。
◾️送料について
送料は全国一律700円になります。※15,000円以上のお買い上げで送料無料になります。（送料については変更となる場合がございます。予めご了承ください。）
◾️キャンセル/返品/交換について
お客様のご都合による交換および返品は対応致しかねますので、予めご了承ください。※キャンセル・返品・交換に関する詳細は、返金ポリシーをご覧ください。
◾️長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、御願い致します。
※住所の記載に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
※番地の記入漏れ・部屋番号の記入漏れにご注意ください。
※廃棄された場合、当ストアでは商品の補償ができませんので、お客様にはご注文代金の全額をご負担頂きます。ご注意下さいませ。
◾️ショップへのお問い合わせに関して
ストアへのお問い合わせはこちらにご連絡をお願い致します。
◾️注意事項
１) 当ストアでは在庫の流動性が高く、各ブランドの在庫状況によっては商品を確保できない場合がございますので予めご了承ください。万が一、在庫が確保できない場合はメールにてご連絡いたします。
２) 注文いただきましたカラー・サイズの変更はお受けしておりません。
以下のような商品の交換・返品は承っておりませんので、予めご了承ください。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換
・商品に匂いや汚れをつけたり、ご試着されたもの、洗濯されたもの
・到着から8日以上経過した商品
３) 商品には細心の注意をはらっておりますが、以下のような場合がございますので、予めご了承下さい。
・海外製品の為、サイズが前後する場合がございます。ご理解の上ご購入をお願いしております。
・海外製品の為、デニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
４) 不良品が届いた・注文の内容と異なる商品が届いた場合
・到着した商品に不良が見受けられた場合や注文と異なる商品が届いた場合は、返品または同一の商品と交換させて頂きます。
・ただし、不良品についても商品到着後7日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。
・交換または返品をご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真及び商品名(カラー・サイズ)を添付し、support@menestokyo.com までご連絡をお願いいたします。
５) お客様の個人情報は発送等以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
